【全てはお客様のために】当店では安心と信頼の交換返品サービスを実施します!

 

突然ですがみなさん、今まで通販で失敗したことはありませんか?

通販というのは実物を見たり、触れたり、使ってみたりすることはできません。

このために、商品が届いて実物を確認してみると….

・思っていたイメージの商品と違う

・画像で見たカラーと微妙にイメージが違う、、、

・時間かけて慎重に選んで購入したのに、、、
このような経験はございませんか??

ネットショップを利用されたことがある方の中には、
このような経験をされた方も決して珍しくないと思います。

写真のイメージはお使いのパソコンの設定や機能性によって、
色やデザインが違って見えたりすることがございます。

実際に手にしてみたら、思っていたものと素材やイメージが違っていたり・・・
なんてこともあると思います。

残念ながら、通販ショッピングでは、店舗とは違い
購入前に商品に触れたり、実物をご覧いただくことができないため、
どうしてもこのようなことが起きてしまいます。

しかし、
せっかく選んだいただいたお客様に残念に思ってほしくはありません!!

そこで、当店では【安心の返品・交換保証サービス】を設けてあります!

お客様に心から満足していいただきたい。

安心してお買い物を楽しんでいただきたい。

そういった思いから、「返品・交換保証」が生まれました。

 

・思っていた色やデザインが違っていた

・商品を間違えて購入していた

・万年筆の欲しい字幅を間違えた

 

よくあるケースとしてはこれらの理由があります。

他にも、

 

・自分用に買ったけど、同時期にプレゼント頂いたものがたまたま同じものだった

・購入後に思わぬ出費で生活が厳しくなってしまった…。

・商品が届いて冷静になってみれば欲しくなくなっていた。(以前にこのような方がいました…^^;)

などなど、様々な理由があります。

 

上記等の理由であればお気軽に返品・交換サービスをご利用して下さい!

 

しかし、当店での交換保証の対象といたしまして、以下の注意点がございます。交換をご希望の方は下記注意点をよくご確認の上、当店までご相談下さい。
● 筆記具に関しては一度も使用(試し書き等)していないこと
(万年筆で一度インクを充填したり、カートリッジを差し込んでしまうと ”中古品” としての扱いになってしまいますので、試し書きをしてしまうと交換・返品は不可となります。その他ボールペンやシャープペン等でも同様です。)

● 万年筆の付属のカートリッジやコンバーターを使用していないこと
(付属品に欠損や欠品があれば返品不可になります。付属品も元の状態でご返品下さい。)

● 商品確認時に、ファンデーションや香水などで汚れや匂いが付いていないこと
(開封時に身に着けている香水や、整髪料、化粧品などが付着し、汚れや匂いがついた場合は返品不可となります。)

● 商品の入っていた袋が破れていないこと
(商品を保護しているビニールを欠損した場合は返品不可となります。)

● 商品の入っていた袋を破棄していないこと
(商品を保護しているビニールを破棄した場合は返品不可となります。)

● 交換の場合、商品の返送送料、交換品送付時の送料をご負担いただけること
(申し訳ありませんが、交換時の往復送料はお客様負担になります。)

● 商品到着より3日以内のご連絡を頂けること
(商品到着後3日を超えた場合は交換・返品の対象にできません。お早めにご連絡ください。)

● 名入れ彫刻をしている商品は返品・交換不可
(一度名入れ彫刻をしてしまうと元には戻せないため交換は不可となります。)
以上の内容をお守り頂かないと、保証対象外となってしまいますのでご注意下さい。
また、交換時には再度代理店より、お取り寄せさせて頂いきますので、

5日から10日ほどお待ちいただきます。

 

これらの項目をお守りいただければ、

当店自慢の交換・返品保証サービスをご利用いただけますので、

ご協力いただければ幸いですm(__)m

 

何か質問やご相談があればお気軽にご連絡下さい。

連絡はコチラ

当ショップでは多数商品を取り扱っていますので、
ぜひ一度ご訪問して見て下しさい!^^

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